Kebijakan Privasi

Tanggal Diperbaharui: 1 Januari 2020

1. Pendahuluan

Demi memberikan pengalaman yang terbaik bagi Anda dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan tentang privasi yang berlaku, termasuk Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia No. 20 Tahun 2016  tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik (untuk selanjutnya “Permenkominfo No. 20 Tahun 2016”), Kami dari PT. Populix Informasi Teknologi (untuk selanjutnya “Populix” atau “Kami”) dengan ini berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Untuk itu Populix menentukan Kebijakan Privasi ini untuk melindungi seluruh data pribadi yang Kami kumpulkan atau yang telah dikirimkan kepada Kami, baik offline atau online, termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs Kami di populix.co ("Situs Web") maupun yang melalui pesan e-mail yang Kami kirimkan kepada Anda.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web Kami, Anda menyatakan bahwa setiap data Anda merupakan data yang benar dan sah dan Anda telah menyetujui dan menerima praktik yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini serta menyetujui untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan Populix.

 

Bacalah kebijakan berikut dengan seksama untuk memahami bagaimana dan mengapa Kami mengumpulkan, menyimpan, membagikan dan menggunakan data pribadi Anda. Kami juga akan menjelaskan hak-hak yang Anda miliki ketika Anda membagikan data pribadi Anda kepada Kami.

 

Apabila Anda tidak setuju dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, mohon agar tidak menggunakan Situs Web Kami atau pun sarana lain yang Kami miliki untuk mengirimkan informasi pribadi Anda kepada Kami.

2. Tujuan

Kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut ini:

 

  1. Mempertimbangkan dan/atau mengolah transaksi Anda dengan Kami atau transaksi maupun komunikasi Anda dengan pihak ketiga;

  2. Mengelola, mengoperasikan, menyediakan dan/atau mengurus penggunaan dan/atau akses Anda ke Situs Web Kami (termasuk, namun tidak terbatas pada preferensi Anda), serta hubungan Anda dan akun pengguna Anda dengan Kami;

  3. Menanggapi, mengolah, berurusan dengan atau menyelesaikan transaksi dan/atau memberi tahu Anda tentang masalah layanan dan tindakan akun Anda yang tidak lazim;

  4. Melindungi informasi pribadi dan hak Anda sebagai penggunan layanan Kami;

  5. Untuk identifikasi dan/atau verifikasi data pribadi;

  6. Mempertahankan dan memberikan pembaruan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Anda untuk memastikan kelancaran Situs Web Kami;

  7. Menghubungi Anda melalui e-mail, surat, telepon, fax dan laini-lain, untuk membantu dan/atau menanggapi setiap petanyaan maupun proses penyelesaian kendala sehubungan dengan layanan yang disediakan oleh Kami;

  8. Menghubungi Anda atau berkomunikasi dengan Anda melalui panggilan telepon, pesan teks dan/atau pesan faks, e-mail dan/atau surat pos atau cara lainnya untuk tujuan mengurus dan/atau mengelola hubungan Anda dengan Kami atau penggunaan Layanan Kami oleh Anda, seperti tetapi tidak terbatas pada mengkomunikasikan informasi administratif kepada Anda yang berkaitan dengan Situs Web Kami. Anda mengakui dan setuju bahwa komunikasi semacam itu oleh Kami dapat dilakukan dengan mengirimkan surat, dokumen atau pemberitahuan kepada Anda, yang dapat melibatkan pengungkapan data pribadi tertentu tentang Anda untuk melakukan pengiriman tersebut serta tercantum juga pada sampul luar amplop/paket pos;

  9. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Anda untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk untuk meningkatkan layanan dan keamanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru Kami;

  10. Memungkinkan audit dan survei untuk, antara lain, melakukan validasi ukuran dan komposisi audiens sasaran Kami, serta memahami pengalaman mereka dengan Kami;

  11. Untuk pemasaran, dan dalam hal ini, mengirimi Anda melalui berbagai media komunikasi, informasi pemasaran dan promosi serta materi yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan Kami;

  12. Menghasilkan statistik dan penelitian untuk laporan internal dan yang diwajibkan oleh hukum dan/atau persyaratan penyimpanan arsip;

  13. Mencegah atau menyelidiki setiap penipuan, kegiatan yang melanggar hukum, pembiaran atau kesalahan, baik yang berhubungan dengan penggunaan Situs Web Kami oleh Anda atau setiap hal lain apapun yang timbul dari hubungan Anda dengan Kami, dan baik apakah ada kecurigaan tentang hal tersebut di atas atau tidak;

  14. Setiap tujuan lain yang akan Kami beritahukan kepada Anda pada saat memperoleh persetujuan Anda.

 

(secara bersama-sama disebut sebagai “Tujuan”).

 

Karena tujuan Kami akan/dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan atau mengolah data pribadi Anda bergantung pada situasi dan/atau kondisi yang Kami hadapi, tujuan untuk kepentingan tersebut mungkin tidak tertera di atas. Akan tetapi, Kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan lain selain dari apa yang telah tercantum dalam Point 2 di atas pada saat memperoleh persetujuan Anda, kecuali peraturan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia mengizinkan pengolahan data tanpa persetujuan Anda.

 

3. Informasi yang Kami Kumpulkan dari Anda

 

Kami dapat mengumpulkan dan memproses data tentang Anda sebagai berikut:

 

3.1 Informasi yang Anda berikan dengan mengisi formulir di Situs Web:

  1. Nama

  2. Alamat

  3. Tanggal lahir

  4. Email

  5. Foto Kartu Tanda Penduduk (KTP)

  6. Nomor Telepon yang dapat dihubungi

  7. Seluruh informasi yang diberikan pada saat Anda mendaftar untuk menggunakan bagian dari Situs Web, mengikuti studi atau promosi atau pada saat Anda menghubungi Kami via telepon atau layanan pelanggan;

  8. Catatan korespondensi Anda (jika ada) dengan Kami;

  9. Rincian transaksi yang Anda lakukan melalui Situs Web; dan

  10. Rekam jejak kunjungan Anda ke Situs Web termasuk, namun tidak terbatas pada, data lalu lintas, lokasi data, weblog dan data komunikasi lainnya

3.2 Alamat IP dan Cookie :

 

3.2.1 Alamat IP

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang komputer Anda, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, sistem operasi dan tipe browser Anda. Hal tersebut Kami lakukan demi kepentingan administrasi sistem dan analisis statistik Kami. Untuk kepentingan tersebut Kami hanya mengumpulkan data statistik sehubungan dengan tindakan dan pola browsing pengguna Anda, dan tidak akan mengidentifikasi informasi apapun terkait Anda secara individu.

 

Untuk alasan yang sama, Kami juga dapat memperoleh informasi tentang penggunaan internet umum Anda dengan menggunakan Cookies.  

 

3.2.2 Cookies

Ketika Anda menggunakan Aplkasi atau mengunjungi Situs Web Kami, informasi tertantu dapat dikumpulkan secara otimatis dengan menggunakan cookies. Yang dimaksud dengan Cookies adalah file kecil yang tersimpan di perangkat keras komputer Anda. Cookie membantu Kami untuk memperbaiki Situs Web dan memberikan layanan yang lebih baik dan lebih personal kepada setiap pengguna.

 

3.2.2.1 Cookies yang Kami peroleh dan gunakan adalah sebagai berikut:

  1. Cookies yang sangat penting: Ini adalah cookie yang diperlukan untuk pengoperasian situs web Kami, cookie inilah yang memungkinkan Anda untuk masuk ke area aman di area (“secured area”) pada situs web Kami, menggunakan keranjang belanja atau menggunakan layanan e-billing.

  2. Cookies Analisis / Kinerja: Cookies ini memungkinkan Kami untuk mengenali dan menghitung jumlah pengunjung serta melihat bagaimana aktivitas Anda saat mengunjungi situs Kami. Ini membantu Kami untuk memperbaiki cara kerja situs web Kami, seperti dengan memastikan pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan mudah dalam situs.

  3. Cookies fungsional: Cookies ini digunakan untuk mengenali Anda saat Anda kembali ke Situs Web Kami. Cookie ini memungkinkan Kami untuk mempersonalisasi konten Kami untuk Anda, menyapa Anda dengan nama dan mengingat preferensi Anda sepeti contoh: pilihan bahasa atau wilayah Anda.

  4. Cookies penargetan: Cookie ini mencatat kunjungan Anda ke situs Kami, halaman yang telah Anda kunjungi dan tautan yang telah Anda ikuti. Kami akan menggunakan informasi ini untuk membuat Situs Web Kami dan iklan yang ditampilkan di dalamnya lebih relevan dengan minat Anda. Kami juga dapat membagikan informasi ini kepada pihak ketiga untuk kepentingan tersebut.

 

3.2.2.2 Cookie yang Digunakan Situs Web Kami

 

Anda dapat menemukan lebih banyak informasi tentang cookie individual yang Kami gunakan dan tujuan Kami menggunakan mereka di bawah ini:

  1. User_id : Cookie ini sangat penting agar Situs Web Kami dapat beroperasi dengan maksimal. Cookie ini memungkinkan Kami melakukan sinkronisasi status login Anda pada satu bagian forum dalam Situs Web dengan bagian lainnya.

  2. Session : Cookie ini memungkinkan Kami mengingat detail Anda selama Anda mengunjungi Situs Web.

  3. Authautologin : Cookie ini adalah cookie fungsional yang secara otomatis memasukkan pengguna jika "session" mereka telah berakhir. Ini memungkinkan Anda untuk meninggalkan Situs Web dan kemudian kembali dalam sesi browsing yang sama.

  4. Google Analytics : Ini adalah cookie untuk analitis/kinerja. Situs Web menggunakan Google Analytics untuk membantu menganalisis bagaimana pengguna menggunakan Situs Web, mengumpulkan informasi log internet stAndar dan informasi perilaku pengunjung dalam bentuk anonim yang berarti identitas pengguna tidak akan dikenali. Informasi ini dikirim ke Google dan diproses untuk menyusun laporan statistik aktivitas di Situs Web. Laporan ini memungkinkan Kami untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna Kami. Google menyediakan add-on browser untuk pengguna yang ingin mencegah agar data mereka tidak digunakan oleh Google Analytics. Informasi lebih lanjut tersedia di https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

​Harap perhatikan bahwa pihak ketiga (termasuk, misalnya, jaringan periklanan dan penyedia layanan eksternal seperti layanan analisis lalu lintas web) juga dapat menggunakan cookies, dan Kami tidak memiliki kendali terhadap cookies tersebut.

3.2.2.3 Memblokir Cookies

Anda dapat memblokir cookies dengan mengaktifkan pengaturan pada browser Anda yang memungkinkan Anda menolak pengaturan beberapa atau semua cookies. Jika Anda memilih untuk memblokir semua cookies (termasuk cookies yang sangat penting), Anda mungkin tidak dapat mengakses semua atau beberapa bagian dari Situs Web. Sebagian besar cookies yang Kami gunakan dikenal sebagai Session (lihat penjelasan di point 2.2.2.2. angka ii). Cookies ini akan berakhir setiap kali Anda menutup browser atau mematikan komputer, dan cookies tersebut tidak boleh diblokir. Cookies lain yang digunakan untuk tujuan tertentu akan berakhir bila tujuan itu tidak lagi diperlukan. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang cara memblokir cookies tertentu pada browser Anda di http://aboutcookies.org.

 

3.3 Persetujuan

Untuk seluruh perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, pembukaan akses maupun pemusnahan informasi sebagaimana yang tercantum dalam point 2.1 dan 2.2, Kami akan meminta Persetujuan dari Anda sebagaimana yang telah diatur dalam Syarat dan Ketentuan Kami.

4. Dimana Kami Menyimpan Informasi Pribadi Anda

 

Semua informasi yang Anda berikan kepada Kami disimpan secara terenkripsi pada server Kami.

 

Setiap transaksi pembayaran dalam Situs Web akan dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL).

 

Sesuai dengan ketentuan Pasal 4 Permenkominfo No. 20 Tahun 2016, demi menjaga keselamatan privasi Anda, sistem SSL yang Kami gunakan adalah sistem yang sudah terverikasi yang dapat menciptakan sebuah link yang terenkripsi antara sesi browser pengguna dan web server Situs Web Kami. SSL adalah stAndar industri untuk komunikasi web yang aman dan digunakan untuk melindungi jutaan transaksi online.

 

Saat Kami memberi Anda (atau bila Anda telah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian tertentu dari Situs Web, Anda bertanggung jawab secara pribadi untuk merahasiakan kata sandi tersebut dan untuk tidak memberikan sandi tersebut kepada pihak ketiga.

5. Keamanan Informasi​​

 

Perlu diingat bahwa transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun Kami akan melakukan upaya terbaik Kami untuk melindungi data pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirim ke Situs Web. Oleh sebab itu, informasi yang Anda berikan melalui Situs Web maupun melalui media lain merupakan risiko Anda sendiri. Tetapi, Kami menjamin bahwa Kami akan menggunakan prosedur dan fitur keamanan yang sesuai untuk mencegah akses tanpa izin dengan sekita ketika Kami menerima informasi Anda, sesuai dengan peraturan dan Undang-Undang di Republik Indonesia.

 

Situs Web dapat dari waktu ke waktu, berisi tautan ke dan dari situs web jaringan mitra, pengiklan dan afiliasinya. Dalam hal Anda mengikuti tautan ke situs web tersebut, harap perhatikan bahwa situs web yang bersangkutan memiliki kebijakan privasi mereka masing-masing dan Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan tersebut. Harap periksa kebijakan situs web tersebut sebelum mengirimkan data pribadi Anda.

6. Pengungkapan Informasi Anda Bagi Pihak Ketiga

Kecuali sebagaimana ditentukan dalam Kebijakan Privasi Kami, Kami menjamin bahwa Kami tidak akan menjual, memperdagangkan atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga serta tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

 

6.1 Kami hanya dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam hal:

  1. Pihak yang membantu Kami dalam menjalankan Situs Web, semata-mata untuk keperluan menjalankan Situs Web;

  2. Pihak yang melakukan transaksi yang diselesaikan melalui Situs Web, Pihak ketiga ini termasuk namun tidak terbatas pada Stripe dan PayPal (penyedia layanan pemrosesan pembayaran Kami);

  3. Kami atau sebagian besar aset Kami diakuisisi oleh pihak ketiga, yang mana data pribadi yang telah dipegang tentang pelanggan Kami akan menjadi salah satu aset yang ditransfer kepada pihak ketiga yang mengakusisi Kami tersebut;

  4. Kami berada di bawah kewajiban untuk mengungkapkan atau membagikan data pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum apapun atas permintah sah dari aparat penegak hukum, atau untuk menegakkan atau menerapkan Syarat dan Ketentuan Kami atau perjanjian lainnya sebagaimana yang telah diatur dalam peraturan dan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia.

 

6.2 Dalam hal adanya Pengiriman Data Pribadi oleh Kami ke Pihak ketiga yang berada di luar wilayah negara Republik Indonesia, maka Kami akan :

  1. Berkoordinasi dengan Menteri Komunikasi dan Infomatika Indonesia atau pejabat/Lembaga yang diberi wewenang untuk itu dengan cara melaporkan rencana pelaksanaan pengiriman Data Pribadi, yang mana setidaknya memuat nama jelas negara tujuan, nama jelas subjek penerima, tanggal pelaksanaan, dan alasan/tujuan pengiriman; meminta advokasi (jika diperlukan); serta melaporkan hasil pelaksanaan kegiatan dan;

  2. Menerapkan ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai pertukaran Data Pribadi Lintas Batas Negara.

 

7. Hak Anda​​

 

Hak Anda atas Data Pribadi yang Anda berikan Kami adalah sebagai berikut :

1.Hak atas kerahasiaan Data Pribadi;

2. Hak atas pengajuan pengaduan dalam rangka penyelesaian sengketa Data Pribadi atas kegagalan perlindungan kerahasiaan Data Pribadi oleh Populix kepada Menteri Komunikasi  dan Informatika Republik Indonesia;

3. Hak untuk menarik persetujuan Anda terkait dengan pengumpulan, penggunaan dan/atau pengungkapan data pribadi Anda yang Kami miliki, termasuk hak untuk berhenti menggunakan, mengakses layanan, dan/atau menutup akun pada Situs Web Kami dengan memperhatikan peraturan dan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia. Pencabutan persetujuan Anda dapat berarti bahwa Kami tidak akan dapat melanjutkan menyediakan Layanan bagi Anda, dan Kami mungkin harus mengakhiri hubungan dengan Anda dan/atau kontrak yang Anda buat dengan Kami.

4. Hak atas akses atau kesempatan untuk mengubah atau memperbarui Data Pribadi Anda tanpa menganggu sistem pengelolaan Data Pribadi Kami, kecuali ditentukan lain oleh peraturan dan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia;

a. Apabila Anda memiliki akun di Situs Web Kami, Anda dapat mengakses dan/atau membetulkan sendiri data pribadi Anda yang saat ini Kami miliki atau kendalikan melalui halaman Pengaturan Akun di Situs Web.

b. Apabila Anda tidak memiliki akun di Situs Web Kami, Anda dapat meminta untuk mengakses dan/atau membetulkan data pribadi Anda yang saat ini Kami miliki atau kendalikan dengan mengirimkan permintaan tertulis kepada Kami. Kami akan membutuhkan informasi cukup dari Anda untuk memastikan identitas Anda, serta sifat permintaan Anda agar Kami dapat menangani permintaan Anda. Oleh karenanya, harap mengajukan permintaan Anda secara tertulis dengan mengirim e-mail  kepada Kami pada alamat email support@populix.co.

5. Hak atas akses atau kesempatan untuk memperoleh historis Data Pribadi Anda yang pernah diserahkan kepada Kami sepanjang masih sesuai dengan peraturan dan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia;

a. Kami dapat membebankan biaya yang wajar kepada Anda untuk menangani dan memproses permintaan Anda untuk mengakses data pribadi Anda. Jika Kami memilih untuk membebankan biaya, Kami akan memberi Anda perkiraan biaya yang akan dibebankan secara tertulis. Harap diperhatikan, bahwa Kami tidak wajib menanggapi atau mengurus permintaan akses Anda, kecuali Anda sudah setuju untuk membayar biayanya.

6. Hak untuk meminta pemusnahan Data Perseorangan Tertentu milik Anda dalam Sistem Elektronik yang dikelola oleh Populix, kecuali ditentukan lain oleh peraturan dan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia.

8. Periode Retensi

Kami akan mempertahankan Data Pribadi Anda untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan dan Undang-Undang yang berlaku di Republik Indonesia.

 

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami

Setiap perubahan yang dapat Kami buat terhadap kebijakan privasi Kami di masa depan akan dipasang di halaman ini dan, jika perlu, diberitahukan kepada Anda melalui e-mail. Pastikan Anda meninjau Kebijakan ini dari waktu ke waktu.

 

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan dan/atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini atau jika Anda ingin melakukan perubahan terhadap Informasi Pribadi Anda, silahkan  hubungi Kami di support@populix.co atau gunakan Formulir "Hubungi Kami" yang terdapat dalam Website di http://populix.co/about.

 

logo populix.png
  • Instagram
  • LinkedIn

© 2020. All Right Reserved. Populix | Market Research & Consumer Insights

Address: Jl. Panjang No.38, RW.1, Kedoya Sel., Kec. Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11520

Phone: (021) 22587699