Pertanyaan Umum

General

Apa Itu Populix?


Populix adalah platform survey konsumen yang menghubungkan peneliti dari beragam industri dengan responden di seluruh Indonesia. Peneliti membuat studi dan merekrut partisipan yang sesuai dengan kriteria dengan cepat dan terjangkau. Partisipan yang mengerjakan dan menyelesaikan studi di platform kami akan mendapatkan imbalan menarik!




Apakah Populix melindungi data atau informasi pribadi saya?


Populix berkomitmen untuk memaksimalkan keamanan dan melindungi data Partisipan kami dan kami tunduk dengan semua peraturan serta undang-undang terkait perlindungan data dan privasi.




Bagaimana cara memverifikasi akun saya?


Setelah registrasi, kamu akan mendapatkan email yang berisi link untuk melakukan verifikasi akun. Setelah itu, untuk meningkatkan keamanan akunmu, kami akan mengirimkan kode verifikasi (OTP) ke nomor handphone yang kamu gunakan saat registrasi akun.




Apakah dikenakan biaya saat melakukan registrasi?


Mendaftar sebagai Partisipan di Populix tidak dipungut biaya sepeserpun




Bisakah saya membuat beberapa akun di Populix?


1 orang hanya diperbolehkan memiliki 1 akun. Jika ditemukan memiliki lebih dari 1 akun maka Populix akan melakukan pemblokiran/penghapusan akun beserta reward/poin yang telah dikumpulkan.




Apakah saya bisa menghapus akun Populix saya?


Kami sedih melihat kamu harus pergi dari Populix. Kami berharap kamu menikmati waktu selama menggunakan Populix. Kamu bisa menghapus akun di settings: 1. Akun 2. Ubah Data Diri 3. Hapus Akun *setelah kamu menghapus akun, kamu tidak bisa daftar ulang dengan email dan nomor telpon yang sama




Siapa saja yang dapat melakukan riset di Populix?


Siapapun dapat melakukan riset di platform kami, mulai dari individu, pelaku usaha (UMKM), Start Up, perusahaan baik lokal maupun multinasional, hingga pelaku akademisi. Kami menjalankan riset kuantitatif dan juga kualitatif, seperti product test, UI/UX study, brand health check, dan lain-lain.




Bagaimana cara mendaftar sebagai peneliti dan membuat studi?


Untuk saat ini, kamu dapat menghubungi researcher kami di support@populix.co




Mengapa diperlukan foto KTP saat registrasi?


Informasi KTP diperlukan hanya untuk proses verifikasi dan validasi jawaban studi, dan tidak untuk keperluan lainnya. Partisipan diharuskan mengunggah foto KTP asli dan nomor seluler sendiri. Populix tidak mengizinkan penggunaan KTP dan nomor seluler ganda. Pelanggaran berakibat pada pemblokiran/penghapusan akun beserta reward/poin yang telah dikumpulkan.




Bagaimana cara membuat akun Populix?


Daftar sebagai responden Populix sangat mudah, cukup unduh aplikasi Populix melalui Play Store maupun App Store. Kemudian sign up atau registrasi menggunakan email atau melalui facebook dan isi data diri sesuai instruksi dengan benar dan lengkap. Baca disini untuk informasi langkah-langkah registrasi selengkapnya.





Studi (Partisipan)

Bagaimana caranya/kapan saya bisa mendapatkan studi?


Harap dicatat bahwa setiap studi yang tersedia di platform kami memiliki kriteria responden yang berberda-beda seperti usia, demografi, jenis kelamin, pekerjaan dan lain sebagainya. Jika kamu tidak memenuhi kriteria untuk studi yang ada saat ini, maka mohon kesabaranmu untuk menunggu studi berikutnya. Kamu juga harus melakukan verifikasi akun agar dapat mengambil studi.




Apakah saya akan mendapatkan notifikasi email saat sebuah studi baru tersedia?


Kami hanya akan mengirimkan pemberitahuan studi baru melalui email ke partisipan yang memenuhi kriteria studi. Perlu diketahui bahwa setiap studi memiliki kuota responden tertentu, maka responden akan dipilih secara otomatis oleh sistem kami berdasarkan partisipan yang paling aktif di sistem kami.




Berapa banyak studi yang bisa saya ikuti?


Sebagai partisipan, kamu bisa mengambil studi sebanyak yang kamu mau jika ada yang sesuai dengan kriteria mu dan mengumpulkan reward sebanyak-banyaknya.




Studi saya ditolak, apa yang bisa saya lakukan?


Setiap jawaban studi yang kamu berikan akan melalui proses validasi oleh peneliti. Harap dicatat bahwa, kamu tidak diperbolehkan untuk menjawab studi dengan asal, karena jika kamu menjawab asal atau tidak mengikuti instruksi yang diberikan, maka jawaban studi akan dianggap gagal atau ditolak. Namun, jika kamu tidak yakin bahwa jawaban studimu ditolak karena kesalahan, kamu dapat menghubungi kami di support@populix.co.




Berapa lama saya harus mengerjakan sebuah studi?


Masing-masing studi memiliki durasi waktu yang berbeda-beda, namun memakan waktu sekitar 10-15 menit. Kamu harus menyelesaikan studi dalam waktu yang sudah ditentukan oleh peneliti. Jika kamu terlalu lama atau terlalu cepat dalam mengerjakan studi, maka partisipasi kamu akan otomatis dibatalkan dan kamu tidak mendapatkan imbalan.




Apa itu Kode studi? Dan bagaimana saya mendapatkannya?


Kode studi adalah kode unik untuk mengakses studi khusus dan hanya dapat digunakan oleh partisipan yang memiliki kode tersebut. Kamu bisa memperoleh kode studi di offline event yang diadakan oleh Populix dan partner kami. Kode studi juga disebarluaskan secara online melalui instagram @populix.co pada saat tertentu.




Apa itu polling harian dan mengapa saya harus menjawab polling harian?


Polling harian adalah polling cepat yang ada di halaman utama pada aplikasi Populix. Partisipan yang menjawab 15 polling setiap minggunya, bisa melakukan redeem studi exclusive mingguan. Baca disini tentang studi exclusive mingguan secara lengkapnya.




Kenapa saya mengalami kendala saat upload KTP?


Pastikan ukuran foto KTP-mu tidak melebihi 10 MB dan tidak blur. Jika kamu masih mengalami kesulitan dalam mengunggah KTP, silahkan informasikan nama akun, email yang terdaftar di akun Populix, serta foto KTP melalui chat intercom kami.





Bisnis

Berapa lama waktu yang diperlukan responden untuk mengisi studi?


Waktu proses pengerjaan studi oleh responden tergantung pada tingkat kesulitan atau jumlah pertanyaan yang diberikan untuk setiap studi. Biasanya kami mengadakan pilot study sejumlah N = 300 orang dengan jumlah pertanyaan 10, maka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan studi tidak lebih dari 15 menit untuk setiap responden. Sistem kami diatur sedemikian rupa sehingga setiap peserta hanya memperoleh satu kiriman untuk setiap studi di Populix. Apabila responden menjawab lewat dari batas waktu yang sudah ditentukan, maka sistem kami akan otomatis membatalkan jawaban responden tersebut.




Bagaimana cara saya membayar partisipan?


Sebelum menjalankan studi, kami memberlakukan termin pembayaran kontrak lump sum. Periset dapat menentukan jumlah reward yang akan dibayarkan ke setiap responden, kriteria responden yang diinginkan dan lamanya waktu pengerjaan studi atau wawancara (kualitatif). Setelah responden sukses melengkapi studi, hasil jawaban dari responden akan divalidasi terlebih dahulu oleh tim kami dan nantinya kami akan berikan reward secara langsung ke akun mereka.




Meninjau kembali hasil studi: Apakah saya dapat memutuskan untuk menolak atau menerima setiap jawaban dari partisipan?


Setelah data sudah terkumpul seperti yang ditunjukkan pada tampilan bar yang menunjukkan angka "100%", klik tautan "Peserta Siap untuk Diperiksa". Di sini Anda akan melihat daftar semua partisipan yang sudah menyelesaikan studi Anda. Defaultnya ada di "Menerima", namun Anda dapat menolak kiriman studi yang tidak sesuai. Sebaiknya periksa data yang sudah Anda kumpulkan untuk memastikannya, lalu putuskan untuk menerima/menolak hasil studi tersebut. Di Populix, Anda memiliki pilihan untuk menolak dan menerima hasil studi yang memiliki kualitas rendah. Namun, sebelum anda menolak hasil studi, mohon untuk dipertimbangkan dengan hati-hati. Usahakan untuk meminimalisir penolakan hasil studi sebisa mungkin. Berikut ini contoh alasan penolakan yang valid: - Peserta menyelesaikan studi Anda dengan sangat cepat. Dengan "sangat cepat" berarti peserta yang merupakan outlier statistik. - Peserta melewati pertanyaan penting. Pertanyaan penting adalah pertanyaan yang tidak bisa dihindari untuk menjawab pertanyaan penelitian Anda. Pertanyaan demografis, misalnya, tidak harus termasuk dalam "pertanyaan penting" karena peserta memiliki hak untuk menahan informasi sensitif semacam itu (sesuai pedoman oleh British Psychological Society).




Seperti apa hasil report yang akan saya dapatkan?


Kami akan berikan sesuai kebutuhan periset, mulai dari menyajikan laporan data dalam bentuk Excel hingga PowerPoint (ppt), hingga mempresentasikan analisa data, tentunya berdasarkan paket service yang periset pilih.




Melakukan riset di Populix akan memakan waktu berapa lama?


Setelah persetujuan antara Populix dan Periset, tergantung scope of work dimana jumlah sampling N = 300 dengan standard specs dapat diselesaikan dalam kurun waktu 3 jam.




Apa saja service yang akan saya dapatkan dari Populix?


Kami menjalankan end-to-end research mulai dari menyusun pertanyaan kuesioner, merekrut responden sesuai dengan kriteria atau target sasaran yang diinginkan periset, meluncurkan survey, menganalisa data hingga membuat kesimpulan dan rekomendasi.




Bagaimana Populix memastikan kualitas dari tiap responden?


Tentunya kami memiliki parameter dan variasi responden yang beragam. Sebagai contoh, kami akan merancang pertanyaan kuesioner dan menggabungkan pertanyaan jebakan untuk menguji konsentrasi mereka.




Bagaimana saya yakin jawaban yang diterima adalah jawaban asli dan tidak manipulasi?


Untuk memastikan kualitas jawaban dari setiap studi, tim research kami melakukan segmentasi untuk setiap responden yang berpartisipasi, untuk setiap responden memiliki ID khusus yang hanya dapat berpartisipasi sekali untuk setiap studi, sehingga tidak akan terjadi hal seperti double-entry dan mismatch kriteria.





Reward & Penarikan Dana

Kapan saya akan mendapatkan reward setelah menyelesaikan studi?


Jawaban studi akan ditinjau kembali oleh peneliti sebelum reward dikreditkan ke setiap akun partisipan. Proses ini biasanya akan memakan waktu maksimal 5 hari kerja. Apabila hasil jawabanmu disetujui, maka reward yang tertera pada studi akan ditambahkan ke akunmu.




Bagaimana dan berapa lama saya dapat mencairkan reward dari akun Populix saya?


Untuk proses pencairkan reward, silahkan klik “Tarik Dana” di laman “Studi”. Perlu diketahui bahwa minimal saldo penarikan yaitu Rp 15,000 dan membutuhkan waktu kerja maksimal 1x24jam. Penarikan dibawah Rp 50,000 akan dikenakan biaya Rp 5,000




Kenapa penarikan dana saya ditolak?


Penarikan dana dapat ditolak oleh kami dikarenakan beberapa alasan seperti: - Pilihan bank yang tidak valid - Rekening bank yang tidak valid - Nomor handphone yang tidak valid Jika penarikan dana kamu ditolak dengan alasan lain dari yang sudah disebutkan di atas, silahkan hubungi kami.




Apa saja pilihan Bank dan E-wallet yang tersedia jika saya ingin mencairkan reward?


Reward saldo Populix dapat dicairkan ke rekening Bank maupun akun e-wallet berikut ini: - BCA - Bank Mandiri - BNI - BRI - CIMB - OVO - Gopay




Reward saya belum masuk ke rekening bank atau akun e-wallet saya, apa yang harus saya lakukan?


Jika kamu sudah menerima notifikasi email ‘Penarikan Reward Berhasil’, maka artinya tim Populix sudah berhasil melakukan transfer saldo ke rekeningmu. Namun, apabila kamu mendapat notifikasi ‘Penarikan Reward Berhasil’, dan reward belum juga masuk ke rekeningmu, mohon ditunggu selambat-lambatnya 3x24 jam kerja. Pastikan bahwa nomor rekening yang kamu masukkan saat melakukan penarikan sudah benar, serta lakukan pengecekan mutasi rekening secara berkala. Pastikan juga kamu menghubungi pihak bank terkait, karena kesalahan bisa juga terjadi pada sistem bank.





(Beta) Studi Diary Marketplace

Apa itu Studi Diary Marketplace?


Seperti namanya, studi ini seperti halnya kamu menulis catatan di diary atau buku harian. Sedikit berbeda dengan studi biasanya, di Studi Diary kamu bisa mengikuti studi hingga berkali-kali. Pada studi diary pertama ini, kami ingin mencari tahu tentang kebiasaan belanja online warga Indonesia. Oleh karena itu, dalam studi ini kami hanya memerlukan screenshot transaksi belanja online kamu yang terbaru. Seperti sistem cashback, nantinya kamu bisa mendapatkan reward jika screenshot transaksi yang kamu unggah berhasil direview.




Apakah aku akan mendapat reward?


Untuk Studi Diary ini, kamu akan mendapatkan reward untuk setiap screenshot transaksi yang kamu upload. Perlu diperhatikan bahwa setiap screenshot transaksi akan melalui proses verifikasi terlebih dahulu. Jika screenshot transaksi yang kamu berikan terbukti valid, maka kamu akan mendapatkan reward sebesar 250. Contoh: jika minggu ini kamu melakukan 5 transaksi online, dan mengunggahnya pada Studi Diary Populix, maka kamu akan mendapatkan reward sebesar 5 x 250.




Bagaimana dengan jumlah kuota studi ini?


Untuk studi ini, kami ingin untuk mengerti kebiasaan seluruh orang Indonesia, maka dari itu kuota responden akan kami bagi rata di setiap wilayah atau masing-masing kota di seluruh Indonesia (i.e. jika kebutuhan responden dari wilayah Jakarta sudah terpenuhi, maka kuota untuk responden Jakarta akan kami tutup). Tujuannya supaya hasil Studi Diary ini tidak hanya condong menggambarkan kebiasaan satu wilayah. Tapi jangan khawatir, pada saat tertentu akan ada kemungkinan kami mengubah kuota respondennya.




Studi Diary ini akan ada sampai kapan?


Untuk saat ini, Study Diary akan kami lakukan sampai akhir tahun 2020. Jadi untuk kamu yang senang belanja online, kamu bisa upload screenshot transaksi setiap kali kamu selesai berbelanja.




Bagaimana cara mengikuti Studi Diary ini?


Untuk saat ini, kami hanya mencari orang yang bersedia untuk mengunggah detail transaksi belanja dari e-Commerce ternama. Jadi, cukup dengan mengunggah screenshot transaksi belanja online yang kamu lakukan, kamu sudah bisa mengikuti Studi Diary ini. Harap diketahui, transaksi belanja yang dimaksud adalah transaksi yang memang kamu lakukan sendiri, bukan transaksi belanja milik orang lain. Untuk yang tidak suka belanja di e-commerce, tidak perlu berkecil hati, kami juga akan membuat studi diary untuk aktivitas lainnya.




Kenapa screenshot saya ditolak?


Untuk menjaga kualitas informasi yang kami dapat, kami akan melakukan pengecekan beberapa hal. Jika screenshot transaksi kamu ditolak, bisa jadi karena beberapa faktor berikut ini: - Detail transaksi yang kamu upload bukan milik kamu (identitas beda) - Detail transaksi yang kamu upload tidak lengkap (screenshot terpotong/tidak terbaca) - Detail transaksi yang di upload sudah lebih dari 30 hari (sudah tidak relevan) - Detail transaksi masih dalam proses / belum selesai (saat ini kami hanya menerima transaksi yang sudah selesai) - Detail transaksi sudah pernah di upload sebelumnya / duplikat - Detail transaksi di rekayasa (editan, - Gambar yang di upload bukan lah detail transaksi (foto asal) - Detail transaksi bukan dari 10 ecommerce yang terpilih




Kenapa screenshot transaksi saya statusnya masih direview?


Kami akan melakukan proses review otomatis dan juga manual. Maka dari itu, harap bersabar dan mohon ditunggu proses review yang memakan waktu maksimal 7 hari kerja. Mohon hubungi kami kembali jika status Studi Diary-mu masih dalam proses review setelah sudah lewat dari 7 hari.




Bagaimana cara upload transaksi ecommerce saya?


Kamu bisa melihat cara upload di halaman https://www.info.populix.co/retail-audit





logo populix.png
  • Instagram
  • LinkedIn

© 2020. All Right Reserved. Populix | Market Research & Consumer Insights

Address: Jl. Panjang No.38, RW.1, Kedoya Sel., Kec. Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11520

Phone: (021) 22587699